MEDIA INFORMASI AKUN

Member dapat mengetahui informasi akun bitcoin miliknya melalui layanan bitcoin.co.id yang disediakan dan ditetapkan oleh bitcoin.co.id.
  • Perubahan Password
    Bahwa terdapat 2 (dua) mekanisme perubahan password, sebagai berikut:
  • Alasan Keamanan
    Perubahan password karena alasan keamanan dilakukan dengan mekanisme sebagai berikut:
  • Perubahan Data Pendukung
    • Perubahan dan Pembaharuan Data Pendukung wajib dilakukan oleh member terhadap data berupa nomor telepon, alamat e-mail dan data pendukung lainnya sesuai dengan kondisi terkini. Hal ini sesuai dengan prinsip KYC (Know Your Customer Principles) yang diterapkan oleh PT. Bit Coin Indonesia.
    • Perubahan dan Pembaharuan Data dilakukan dengan melakukan pengiriman e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke admin@bitcoin.co.id dengan menuliskan data apa yang ingin disesuaikan oleh member disertai alasan perubahan. Proses perubahan wajib disertai dengan pencantuman softcopy identitas diri, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin diubah dan data perubahannya. Untuk selanjutnya, Tim verifikasi akan memberikan notifikasi dengan menghubungi nomor telepon utama atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar, demi menunjang segala proses tersebut terselsesaikan secara tepat waktu maka diminta kesediaanya untuk memastikan nomor tersebut dalam kondisi aktif dan dapat dihubungi.
  • Perubahan Nama Akun setelah proses verifikasi
    • Member diwajibkan untuk mengirimkan nama lama dan nama baru pemilik akun VIP, username,  e-mail, nomor telepon, softcopy dan nomor kartu identitas yang digunakan (KTP/SIM/Pasport/KITAS). Bitcoin.co.id akan melakukan proses pencocokan data dan akan melakukan konfirmasi via nomor telepon ke nomor telepon yang terdaftar di akun member untuk menghindari terjadinya penipuan. Jika proses perubahan telah terlewati maka nama akun akan berubah sesuai keinginan member. Berkenaan dengan perubahan nama akun ini, Contoh alasan yang diperbolehkan adalah: ejaan nama salah, ingin mengganti nama menjadi nama orang tua karena belum cukup umur atau menjadi nama suami/istri karena tidak memiliki rekening bank atas nama sendiri. Dalam perihal Apabila nama pemilik akun masih terdapat hubungan saudara atau orang tua, calon member diwajibkan untuk mengirimkan softcopy Kartu Keluarga ke admin@bitcoin.co.id dengan subjek ‘Data Kelengkapan Penggantian Nama Akun’. Jika hubungan member dengan pemilik nama tersebut adalah hubungan suami-istri, calon member diwajibkan untuk mengirimkan softcopy Akta Nikah.
  • Perubahan nama akun sebelum proses verifikasi
    • klik pilihan ‘Ganti nama?’ dan cantumkan alasan calon member  ingin mengganti nama akun VIP member. Bahwa proses penggantian nama Akun adalah kewenangan bitcoin.co.id sehingga tidak semua alasan calon member dapat dikabulkan atau diterima dalam proses perubahan data penggantian nama. Contoh alasan yang diperbolehkan adalah: ejaan nama salah, ingin mengganti nama menjadi nama orang tua karena belum cukup umur atau menjadi nama suami/istri karena tidak memiliki rekening bank atas nama sendiri.
    • Apabila nama pemilik akun masih terdapat hubungan saudara atau orang tua, calon member diwajibkan untuk mengirimkan softcopy Kartu Keluarga ke admin@bitcoin.co.id dengan subjek ‘Data Kelengkapan Penggantian Nama Akun’. Jika hubungan member dengan pemilik nama tersebut adalah hubungan suami-istri, calon member diwajibkan untuk mengirimkan softcopy Akta Nikah.
  • Perubahan Nama Akun
    • Demi keamanan setelah mengganti password, akun member akan terkunci selama 48 (empat puluh delapan) jam. Member tidak dapat melakukan penarikan dana pada saat akun dikunci meskipun transaksi lain berjalan seperti biasa. Member dapat membuka kembali akun member dengan memasukkan kembali pin Google Authenticator atau verifikasi pin SMS pada menu ‘Keamanan’.
    • Member diwajibkan memasukkan password lama dan baru pada kolom sebelah kanan, serta wajib melakukan konfirmasi menggunakan pin Google Authenticator atau verifikasi pin SMS.
    • Pilih menu ‘Akun’ dan klik ‘Keamanan’.
    • Member melakukan login ke vip.bitcoin.co.id. 
  • Lupa Password
    Perubahan password karena alasan tidak ingat akan password yang dimiliki dilakukan dengan mekanisme sebagai berikut:
    • Member melakukan login ke vip.bitcoin.co.id.
    • Klik ‘Lupa Password’
    • Member diwajibkan memasukkan alamat e-mail member dan klik ‘Ganti Password’.
    • Dalam e-mail member terdapat petunjuk yang dikirim oleh Bitcoin.co.id selanjutnya Klik ‘GANTI PASSWORD’.
    • Member akan terhubung kembali ke vip.bitcoin.co.id. Masukkan password baru member di dalam kolom yang telah disediakan. Member wajib memastikan untuk tidak menggunakan password yang sama dengan akun e-mail. Klik ‘Ganti Password’ untuk menyetujuinya.
    • Login dengan password baru.

Komentar

Posting Komentar